Política de privacidad

Última actualización: 27 de Agosto de 2025

Bienvenido a ICLON, operado por ICLON LLC, una sociedad de responsabilidad limitada con sede en 2125 Biscayne Blvd, Ste 204, #19661, Miami, Florida 33126, EE. UU y Entity ID L25000077338. Somos el controlador de datos de la información personal que recopilamos a través de nuestro sitio web https://byclone.com (en adelante, "Sitio").

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos sus datos personales, así como los derechos que tiene bajo el GDPR si reside en la Unión Europea (UE). Nos comprometemos a garantizar la confidencialidad y seguridad de su información. Le recomendamos leer esta política antes de usar el Sitio.

1. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

1.1. Información recopilada automáticamente ("Datos del dispositivo"):
Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente:

Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, zona horaria.
Cookies instaladas en su dispositivo.
Información sobre páginas visitadas, términos de búsqueda que lo dirigieron al Sitio y su interacción con el mismo.

1.2. Datos proporcionados por usted:
Si utiliza nuestros servicios o interactúa con el Sitio, podemos recopilar:

Nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono, dirección.
Información de pago (por ejemplo, datos de tarjeta) para procesar transacciones.
Archivos de audio y video (para clonación digital), si contrata este servicio.
Otros datos que nos proporcione al completar formularios o contactarnos.

1.3. Datos de terceros:
Podemos recibir datos de socios o proveedores (por ejemplo, plataformas de redes sociales) si se integran con nuestros servicios.

2. Base legal y propósitos del procesamiento

Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales del GDPR:

2.1. Cumplimiento de un contrato (Art. 6.1.b):

Procesar pagos y prestar servicios de clonación digital o automatización de atención al cliente.
Gestionar su cuenta y comunicaciones relacionadas con el servicio.

2.2. Consentimiento (Art. 6.1.a):

Enviarle boletines o promociones si opta por recibirlos.
Usar cookies no esenciales para análisis y marketing (ver sección de Cookies).

2.3. Interés legítimo (Art. 6.1.f):

Mejorar el Sitio y nuestros servicios mediante estadísticas de uso.
Prevenir fraudes o abusos en el Sitio.
Responder a consultas no contractuales.

2.4. Obligación legal (Art. 6.1.c):

Cumplir con requerimientos legales, como conservación de registros fiscales.

3. Cookies

Utilizamos cookies para optimizar su experiencia:

Cookies esenciales: Necesarias para la navegación y funcionalidad del Sitio (no requieren consentimiento).
Cookies no esenciales: Para estadísticas (por ejemplo, Google Analytics) y marketing. Estas requieren su consentimiento explícito, que puede otorgar o rechazar a través de nuestro banner de cookies al ingresar al Sitio. Puede modificar sus preferencias en cualquier momento desde la configuración del Sitio.

4. Cómo compartimos sus datos

Podemos compartir sus datos con:

Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar el Sitio (por ejemplo, hosting, procesamiento de pagos), bajo acuerdos de confidencialidad.
Socios comerciales: Para integrar servicios de clonación digital en plataformas externas, con su consentimiento.
Autoridades legales: Si lo exige la ley o para proteger nuestros derechos, su seguridad o la de otros.

No vendemos sus datos personales a terceros.

5. Transferencias internacionales

Dado que ICLON LLC tiene su sede en EE. UU., sus datos pueden transferirse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Garantizamos su protección mediante:

Cláusulas Contractuales Estándar (CCE): Acuerdos aprobados por la UE con nuestros socios en EE. UU.
Medidas técnicas: Encriptación y controles de acceso.
Si desea una copia de las CCE, contáctenos en help@iclon.ai

6. Retención de datos

Conservamos sus datos solo el tiempo necesario:

Datos del dispositivo: Hasta 12 meses para estadísticas, salvo que retire su consentimiento antes.
Datos contractuales: 5 años tras finalizar el servicio, por obligaciones legales.
Archivos de clonación digital: Eliminados tras completar el servicio, salvo que acuerde lo contrario.
Consultas: 1 año, a menos que se requiera más tiempo por ley.
Una vez cumplido el plazo, los datos se eliminan o anonimizan.

7. Sus derechos bajo el GDPR

Si reside en la UE, tiene los siguientes derechos:

Información: Saber cómo procesamos sus datos.
Acceso: Obtener una copia de sus datos personales.
Rectificación: Corregir datos inexactos.
Eliminación: Solicitar la supresión de sus datos ("derecho al olvido").
Restricción: Limitar el procesamiento en ciertos casos.
Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado.
Objeción: Oponerse al procesamiento por intereses legítimos o marketing.
Decisiones automatizadas: No ser objeto de decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado que le afecten significativamente.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en help@iclon.ai. Responderemos en un plazo máximo de 1 mes.

8. Seguridad de los datos

Protegemos sus datos mediante:

Encriptación de datos en tránsito y reposo.
Servidores seguros con acceso restringido.
Auditorías regulares de seguridad.
Sin embargo, ninguna transmisión por internet es 100% segura. Si detectamos una brecha de datos que afecte sus derechos, le notificaremos dentro de las 72 horas, conforme al GDPR.

9. Enlaces a sitios de terceros

El Sitio puede incluir enlaces a sitios no controlados por ICLON LLC. No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Revise las políticas de esos sitios al visitarlos.

10. Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental, los eliminaremos de inmediato.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la versión actualizada en el Sitio con la fecha de entrada en vigor y, si los cambios son significativos, le notificaremos por correo o mediante un aviso en el Sitio.

12. Contacto

Para preguntas, solicitudes o quejas sobre esta política o sus datos personales, contáctenos:

Correo: help@iclon.ai
Dirección: ICLON LLC, 2125 Biscayne Blvd, Ste 204, #19661, Miami, Florida 33126, EE. UU.

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una queja ante una autoridad de protección de datos en la UE.